DEĞERLENDİRME TOPLANTISI GERÇEKLEŞTİRİLDİ

Artvin PTT Başmüdürlüğünde gerçekleştirilen Değerlendirme Toplantısında; Şirket faaliyetlerinin 2019 yılı genel değerlendirmesi yapılarak 2020 yılı hedeflerine ulaşılabilmesi açısından yapılması gerekenler kapsamlı şekilde ele alındı.

Bu kapsamda Artvin PTT Başmüdürü Gönül KOCAMAN Başkanlığında İşletme Müdürü Yaşar Uğur Öztürk, İdari ve Mali Birimler Müdürü Yüksel Aksoy, Artvin Ptt Merkez Müdürü Mukaddes Çango, Borçka Ptt Merkez Müdürü Bahri Özçelik, Şavşat Ptt Merkez Müdürü Meryem Özbek Yılmaz, Hopa Ptt Merkez Müdürü Sevgi Tüzer, Arhavi Ptt Merkez Müdürü Muzaffer Yıldız, Yusufeli Ptt Merkez Müdürü Hikmet Subaşi’nin   katılımıyla toplantı gerçekleştirildi.

Toplantıda 2019 yılı gelir-gider karşılaştırmaları ele alınarak yapılan SWOT analizleri çerçevesinde 2020 yılı hedeflerinin gerçekleştirilebilmesi noktasında yol haritası belirlendi. Posta, Lojistik, Kargo/Kurye, Pttbank ve Kişisel Pul hizmetleri başta olmak üzere tüm hizmet dalları ele alınarak giderlerin azaltılması ve buna paralel olarak da gelirlerin artırılması için Merkezlerce azami çabanın sarf edilmesi gerektiği belirtildi.

PTT Başmüdürü Gönül Kocaman; etkin, hızlı ve avantajlı PTT hizmetlerinin kamuoyuna yeterince tanıtılması bakımından işyerlerinde görevli tüm personelden en iyi pazarlamanın iş yerinden memnun ayrılan müşteri tarafından yapılacağı ilkesiyle Tanıtım ve Pazarlama çalışmalarını yürütmelerini istedi. Ayrıca Başmüdürümüz, Şirketimiz bünyesinde ülke bazında ilk iki ayda gelen şikayetlere cevap verme ve müşteri memnuniyet oranın ölçüldüğü çağrı merkezi sisteminin verilerine göre Türkiye birincisi olması ve  son dört ayda Pttcell satışlarında Türkiye birincisi olması nedeniyle müdürlerimiz nezdinde tüm personele teşekkür etti. Toplantının sonunda Genel Müdürlüğümüzce verilen talimatlar doğrultusunda 2020 yılı hedeflerinin tutturulması yönünde özverili bir şekilde çalışmalara devam edilmesi ifade edilmiştir.